课程设计方案模板范文，课程规划范本

　　我有个同学，在三年的课程学习中，她的课余生活都是在学校度过的，平时除了学习英语之外，她还会弹钢琴，她有一个朋友，已经是大学毕业的教师了，他们一起在外工作，平时在一起的时间比较多，朋友们经常聚在一起唱歌聊天，她们经常会约着出去旅游。有一次朋友们约着出去旅游，到了目的地之后，朋友们发现没有酒店提供的住宿设施！就开始想着有没有好点的酒店住宿好点，如果都没有好吧，那怎么办啊，这位同学说不知道如何解决住宿问题，后来在网上查了很多，在网上看到了一家酒店推出了免费试睡服务，她就带着自己的朋友一起去试睡了一下，睡前还给了她几张免费券，结果发现这几张券除了可以享受住宿之外还可以使用优惠券来享受免费试睡服务这是什么呀，后来她决定把这几张券拿去其他地方试睡了一下发现还是可以使用优惠券来享受入住酒店所带来的舒适体验！

一、问题背景

　　随着时代的发展，人们的生活水平不断提高！在物质生活丰富的同时，人们对于精神生活也提出了更高的要求。而酒店的经营模式在我国酒店行业发展方面是走在了前列的，其拥有的客源群体越来越多，目前国内酒店行业中，大部分的酒店运营团队都会提供免费的住宿和交通服务，但是酒店的房间数量有限，并且在酒店行业发展中大多会面临房费高昂导致的服务质量下降等问题！酒店的住宿人员大部分都是酒店的员工或者是酒店的退休员工为了节省成本会去免费住宿！这样使得酒店管理团队没有利润空间去开发针对酒店消费者的服务活动以及推广其产品！因为酒店企业在为其提供服务之前对自己的投入是很少的！

二、设计目的

　　《国家职业教育改革实施方案》中指出，要“构建现代职业教育体系”。“职业教育”是“培养德、智、体、美、劳全面发展的社会主义建设者和接班人”。在我国改革开放的新形势下，对“懂职业”的人才培养提出了新要求。在新形势下的职业教育要培养一批能够在各行各业岗位上胜任工作的高素质技能型人才，就必须在教育教学实践中不断创新职业教育，探索出一条符合社会发展需求和经济社会发展需要的“中国特色职业教育”之路，为社会发展培养更多高素质技术技能人才和创新创业人才。因此，“课程思政”以学生成长成才为核心目标的课程建设应将学生个人发展与职业生涯规划紧密结合起来，使学生在课程设计过程中受到多方面教育，提高学生对职业生涯规划的认识，逐步培养学生正确对待工作、积极进取、勤奋敬业、求真务实、善于创新、精益求精等良好品质。

三、实施步骤

　　一是制定方案，对实施计划进行具体安排；二是调研，对实施计划进行细化分解；三是制定实施计划的实施方案；四是向全校师生宣传方案，争取全院师生的支持；五是制作视频短片宣传方案；六是邀请部分相关部门人员参加。

四、产品流程图如下

　　功能设计上，对于“优惠券”功能的设计，主要有两个方面，一方面是产品的设计目标与方向；另一方面是产品功能设置。产品功能设计目标：以客户需求为导向。目标明确即产品功能完善，操作便捷。目标明确即将产品功能进行全面梳理，明确功能的实施目标。功能实现策略：产品设计从用户需求出发。根据需求确定使用的技术路径与产品功能设计原则，将产品功能进行全方位梳理并完善，同时结合用户期望与需求做进一步优化和调整。

五、产品服务标准流程图如下：

　　在客户体验中心，前台接待，客户回访，对客户的满意度调查等活动过程中都必须严格执行标准化流程，对服务项目和质量严格把关服务规范流程包括：接待、沟通、回访电话记录表、回执登记本及回访台帐制度等。业务经理：接待经理。