管理基础知识重点，管理基础知识要点

　　1、战略：企业发展战略，是指以竞争优势为基础，企业发展的目标和方向。

2、管理：企业的一切活动，都是为了实现这个目标而进行的。

4、人力资源政策主要包括薪酬政策、培训政策和福利政策等。

5、组织架构：组织结构是指企业内部的职能分工。

一、什么是战略管理？

　　1、定义：

企业发展战略就是企业在一定时期内，以特定的市场和客户为基础，制定的实现企业发展目标的一种计划，也就是企业经营活动中最重要的组成部分。

2、内容：

企业所制定和实施的一系列经济、技术、管理等方面的重大决策；

3、方法：

战略规划包括战略目标管理（战略制定）以及与之相关的信息管理系统和其他方面系统。

4、特点：

二、战略管理的特点：

　　1、战略管理以企业整体价值最大化为目标

2、以市场需求为基础

3、注重竞争优势的发挥

4、以系统方法为核心

5、强调对未来市场竞争环境的预测和分析

6、重视企业资源计划管理的运用和实施

三、竞争优势

　　1、竞争优势：是指企业与竞争对手在某一特定方面所拥有的比较优势，即竞争优势的主要内容。

2、主要指标：是指企业能为其顾客提供什么样的服务，企业是否能够提供超出竞争对手的服务。

3、比较优势：是一种把自己与别人区别开来、不同于别人的方法。

4、核心竞争力：就是企业综合运用自己的优势，形成独特的竞争力优势，使自己在激烈复杂的市场竞争中，能始终处于优势地位。

5、战略资源：即一个企业能否通过充分利用一种或多种战略资源而获得竞争中巨大成功的能力。

6、可替代性：指两个以上相关企业存在着某种联系但彼此之间又相互区别开来，因而也可以称为非相关型战略资源；