销售一日一结的工作总结，每日一次销售工作总结

　　在日常工作中，我们都会遇到很多问题和困难，比如：每天都是在向客户打电话销售，而有些时候电话接通了却没有任何作用！我们会很焦急地向我们的领导寻求帮助：“老板你帮我想想办法呀！”可是他们告诉我们并没有用哦，我们要想在自己的客户中找出有意向的客户就必须去拜访！那么遇到问题后该怎么办呢？今天就给大家说说销售一日一结的销售工作总结。

1、每天早上到公司，先检查一遍自己的电话卡，确保没有出现丢失情况，同时将第二天要拜访产品的客户信息进行登记造册，每一次来访我们都会仔细的询问每一个问题并记录下来。

　　做完这些工作后你就会发现自己做得还不够，在去拜访客户之前，先要向客户解释好为什么要拜访你这个客户以及为什么要拜访你。当客户说不知道要拜访谁时，一定要解释清楚。当客户说需要看一下我们的公司信息时要让客户看一下公司的信息是否是你公司的信息，比如：公司名称、地址、电话号码等不要让客户有抵触心理。要让客户明白你公司是一个很优秀的公司。如果说你的客户没有看你公司信息也不要直接拒绝，我们需要与客户沟通清楚对方是什么意思再进一步沟通。每次拜访后一定要做好客户沟通记录，以免后续出现一些不必要的麻烦！

2、每天下班后先梳理自己的工作流程和步骤，看看有哪些没做好呢，如果是比较好的就开始着手解决，没有可以借鉴的方式方法。

　　到了第二天，就可以将这个工作流程梳理出来，看看有哪些需要改进的地方。比如：今天我打电话没人接，明天我打电话没有人接，第三天我再打电话没人接怎么办呢？我想这是个很好选择，而且第二天就可以立马完成，这样会让自己感觉很舒服。

3、每天都有空闲时间来记录自己当天所做了什么。

　　对每天所做的事都有一个大致的了解和规划。比如：上午是否还有事情要做？是否还有客户来找我们？

4、销售任务完成情况不理想

　　我们应该清楚，如果自己在完成任务的过程中遇到困难，很可能是因为我们的工作方法和销售技巧不够成熟。这时候我想大家一定要从自身找原因。有可能是因为自己太着急、太过于急躁，可能是因为你还没有把工作中存在的问题给解决好。这时候我们就需要把它当成是是正常现象处理，不要急于去改变自己不够成熟的行为方式。要将自己的行为习惯建立起来后，再去想解决方法！

5、遇到客户咨询问题该怎么办呢？

　　销售就是一个和客户打交道的过程，因此对于客户提出的问题，你要让客户回答，对于回答不上来的问题要告诉客户原因，并解释清楚。对于一些自己不太清楚的问题，也不要过于隐瞒。因为有时候你并不知道你的客户为什么会提出这样那样的问题。这就需要你去询问并解释清楚。你可以这样说：“我没有办法向您解释清楚我为什么要咨询这样那样的问题？所以您还需要多咨询几次才能知道答案吗？”让客户知道我们遇到问题时应该尽全力去解决！

6、在沟通过程中需要注意什么？

　　a、切忌语速过快，不要因为客户没有听懂就立即打断对方。如果客户问了你很多问题时，你一定要耐心地听完完后再继续！b、说话语气要自然、简洁，不要太过严肃！c、遇到紧急的事情时，一定要先向领导汇报工作！不能一遇到问题就先乱了阵脚！

7、有没有出现客户突然不购买这种情况，可能是自己的电话打不通导致客人在没有明确态度时候不是很清楚事情。

　　如果是这样，那么我们要想办法改变这个现状。我们可以主动和客人沟通一下，告诉客人这样是很不合适的！要学会倾听客户的心声！只要通过我们的努力还是可以解决掉客户的不合理要求。但如果我们不愿意听客户说话的话，那么我们也要学会改变现状。

8、当客户问到问题不知道该如何回答的时候。

　　可以这样回答：“这个问题比较简单，您需要什么我们都可以提供。不过我们现在已经是凌晨了，您可以把您想要的一些材料给我们看看是什么问题吗？如果您能告诉我们应该如何回答……”