个人工作总结述职报告，个人工作总结报告

　　我于 xx年7月23日加入 xx公司，于 xx年12月11日进入公司从事销售工作，至今已有三个月的时间。三个月里，我很好地完成了自己的本职工作。在这三个月里，从销售经验、专业知识、业务技能等方面全面地得到了锻炼。在这三个月里，通过与客户、同事、领导等各方面的沟通与交流，对自己在工作中的不足之处进行了改进或提高，现将有关情况汇报如下。

一、思想方面

　　思想上，我坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，努力提高自己的思想觉悟和理论水平，始终坚持用科学发展观指导自己的工作和学习。不断提高自身党性修养。工作中我能够积极地向公司领导、同事学习，不断地充实自己，使自己尽快的进入工作状态，同时我也能努力地向客户学习他们如何为我们公司创造更多的利润。我能认真学习国家宏观经济政策以及金融行业宏观调控政策。在工作中遇到不懂的问题可以及时请教同事或者领导。从工作中我深刻地体会到为客户着想是做好工作必须要做到的，而不能因为自己个人因素而让客户失望或者无能为力。

二、销售工作方面

　　作为公司的业务人员，销售工作也是至关重要的一环，而销售工作的好坏将直接影响到公司的销售业绩。在我刚入职的前两个月里，因为自己没有什么销售经验，所以主要是靠与客户接触来了解客户资料与需求，来确定是否可以与客户成交。但是有一段时间里，我发现自己对于客户资料的了解并不是很到位，在与客户接触的过程中经常出现一些问题与一些不愉快的事情。对此我十分懊恼与自责。在经过多天我对客户资料的了解后，我深刻地认识到了自己对一些问题不够了解引起的后果是十分严重与后果比较严重。

三、工作中存在的问题

　　虽然我在工作中取得了一定的成绩，但同时也存在一些问题。在今后的工作中，我将更加努力地学习，加强自身的素质修养，更好地适应新的环境，为公司的发展尽自己一份绵薄之力。同时对自己在工作中的不足之处进行改进或提高，为公司培养出一批优秀的人才。我是一名普通的销售人员，在我刚刚进入公司之后便一直处于学习中，对于各种业务知识学习得很少，在工作中也是以学习为主。因此才会使自己出现了许多失误。在以后的工作中，我一定要虚心地向其他同事学习业务知识和工作方法，加强自身业务水平和综合素质修养。

四、工作计划及努力方向

　　我觉得在以后的工作中，要进一步加强对自身业务知识的学习，提高自身业务水平。在工作中多观察，多总结，用“多看，多做，少说”来提高自己业务能力。在工作中要更加注重团队合作精神。在工作中要更注重与客户双方的沟通技巧和方法。在工作中应更加注重客户信息的收集、整理和维护。努力做到及时反馈用户信息同时也为用户提供更多优质高效的服务。