情况说明书模板，状态描述模板

　　使用过程中的故障记录和处理流程，需要通过将故障信息及时地进行记录，以供后续的维修人员进行使用，同时也能帮助了解故障产生的原因，从而采取有效的措施去避免事故的发生。很多单位在对故障原因和故障进行分析时，往往忽略了一些关键因素，以至于分析结果与实际情况有很大的差距。所以，在处理过程中所使用的技术文件格式要符合技术规范及管理标准要求。本标准适用于对工程设备存在故障和缺陷进行诊断分析及处理。可通过如下方式来实现：对分析结果进行分析，说明故障原因及排除方法；对故障过程分析；检测方法对比及结果处理意见等；故障记录、检验方法；分析流程；测试；现场试验；数据记录方案等。可使用情况说明和参数描述软件来描述故障。注意：描述产品工作的相关人员应该知道产品本身是存在哪些问题和如何解决这些问题！

1.设备使用中出现问题，或出现故障时出现的具体事件。

　　如：a.出现的问题：b.故障的原因和解决方法。c.需要采取措施，或者后续会出现什么问题！d.对问题进行分析和处理！详细描述。a.检查设备是否有缺陷或存在影响维修的可能风险；b.该问题的解决方案；c.改进措施；d.记录文件分析流程或步骤（可在说明中添加）。说明故障或严重故障产生的原因、处理的过程或结果等。或解决该问题需要时间或其他情况。（解决方法）

2.根据相应故障和原因采取相应措施，如更换部件或调整工作条件等。

　　a.定义故障位置；b.故障发生原因及排除方法；d.记录和分析故障和原因解决后，故障和记录状态；e.分析故障的过程分析；数据记录方案；f.问题解决情况；g.故障等级、分析结论、检查项目及解决措施；f.处理过程中出现情况时采取措施和应急措施等；f.相关方。

3.现场试验结果，以确定诊断是否正确。

　　通过各种测试手段去确认故障的发生。如使用现场试验来检测产品是否存在故障问题；使用测量故障和确定故障产生原因等。4.数据记录方案提供记录文件和原始记录。将测试记录通过系统自动记录下来、整理为一种格式发送给下一位接线员或系统管理员进行存档与保存。本文件是对故障过程和产生原因收集过程中需要对资料进行审核、整理、存档或备份等。一般包括：故障数据记录、故障分析记录、试验报告等。记录数据可利用软件编写系统文件存档格式。记录必须在设备出现故障后立即记录并保存。检查原始记录应保存至少两年以上；在记录后一年内不能修改；记录保存时为可追溯记录方式。数据完整格式如下：设备型号名称、故障类别、损坏部位、解决方案、处理意见、故障处理过程、故障原因、记录时间、故障原因分析、故障分析结论与处理建议等内容（单位名称).详细时间显示表、故障记录表、检验方法表等；使用方式：自动或者手动；时间、地点信息等参数描述等表文件格式：工作文件名称、故障类型；故障过程记录；检测方法；试验结果分析；故障分析报告等格式；使用时以时间为单位标注故障发生时间、判断依据等信息；描述故障问题发生原因、确定诊断时间；描述记录、数据情况说明；记录格式规范. JPG格式或 PDF格式；产品名称、型号、规格、等级、名称及规格型号等字样；生产日期、制造厂商、检验机构名称、检验报告号；制造日期、地点以及生产日期、检测报告、检验结果报告编号等；生产许可证编号、有效期等信息内容。描述描述材料与故障发生时设备状态有关特征、运行情况或故障数据可提取、保存并查询；根据记录可检索原始数据记录或过程记录与保存格式要求、日期要求格式等。

4.现场试验记录方案。

　　在不同的部位或不同的环境条件下对故障情况进行试验记录等。以明确故障发生时间、故障原因、被测设备功能或参数异常情况所导致，以达到维修目的。在实际操作中，必须做到操作、检修，而且还必须做到及时有效，以防止该设备出现更严重的故障和事故。故障代码：发现；出现什么故障；描述方法；故障分析和处理方法；故障后维修建议；数据记录方案（或解决方案);记录检查方法；确定方法和数据;;故障原因；该问题如何解决并提交了哪些措施？记录了哪些故障？