管理思想的核心内容，经营理念的核心要素

　　《管理学》是由中国人民大学出版社出版的，陈春花教授主编，是一部学习管理学必备的入门书。

作者以简明的语言、丰富的案例、生动形象讲解了管理学中的基本概念、原理及其应用。

本书对管理思想史进行了总结概括，介绍了管理思想发展过程中产生的各种流派和学派，分析了它们在经济、社会、科技等领域中所发挥的作用以及产生和发展的历史过程。

本书以马克思主义哲学为指导思想，阐述了管理活动中基本问题及其基本理论及其相互关系。

全书内容包括管理原理概述、企业经营理念与企业文化、人力资源管理理论与实践、信息技术环境下知识经济组织结构等方面，以阐明基本观点和基本原理。

本书注重对理论与实践相结合，在阐述这些重要问题时多用故事说明方法。

通过阅读本书读者可以加深对管理学基本概念和基础理论知识以及这些理论与实践相结合的具体案例理解和把握。

一、管理的本质

　　所谓管理，是指在一定的社会历史条件下，为了实现一定的目的、为了提高社会生产力和社会生活水平而进行的计划、组织、协调、控制等活动。

管理活动是人类社会生产及其活动过程中必不可少的一个环节，并随着生产方式、商品交换方式和市场交换方式的发展而不断发展变化。

管理在人类文明发展史上扮演着重要角色，随着人们对管理越来越重视，管理学也从自然科学逐渐演变为一门社会科学，并成为一门专门科学。

管理学是在自然科学基本理论基础上建立起来的，研究人类生活和生产中各种复杂的关系及其规律。

它是以现代管理科学为指导，研究人类生活与生产中各方面有关经济管理和生产过程中所涉及的问题及其规律。

二、管理的主要内容

　　管理学是研究如何管理社会物质资料生产与再生产的科学，它是以研究计划和组织管理为主要内容的一门学科。

从定义上讲，管理学是研究一般社会现象即社会经济现象及其规律的科学；从研究内容上讲，管理学主要研究社会经济活动及其规律的科学。

在中国，从古代以来就有许多关于管理方面的著作，如《吕氏春秋》中论述“治人之道”；孔子提出了“为政以德”等。

从管理活动方面看，西方学者认为管理是指计划、组织、指挥、协调、控制等活动，也包括其他方面如人事行政等。

从管理学发展过程看，它经历了三个阶段：第一个阶段是古典时期；第二个阶段是近代时期；第三个阶段是现代期间。

三、管理者的基本素质

　　管理者的素质是指一个管理者应该具备的一种最基本的思想方法、行为方式和技能，也就是我们常说的人格、素质和能力。

由于管理者在组织中往往处于中心地位，因此管理者的基本素质在很大程度上决定着组织的成败。

作为一个合格的企业经营管理人员，不仅要有一定的理论基础，还要有必要的专业知识、实践经验及工作技能，这样才能具备较高地沟通能力以及有效地协调团队成员之间利益关系与工作关系等方面的素质和能力。

管理者在日常工作中常常要处理各种复杂关系，处理好各种利益或矛盾是一个合格管理者应该具备的最基本最重要的素质之一。

四、领导艺术

　　管理的最高境界就是“善”。

管理者要想做好企业的工作，最关键的是要学会尊重和关心他人，尤其是当你的下属在遇到困难时，你应该像父亲一样，对他们的处境感同身受。

在管理过程中，领导艺术其实就是一种沟通技术。

管理者在跟下属讲话时要用合适的方式、合适的语言沟通；在跟下属交流时要有耐心和毅力；说话时态度一定不能粗暴，要让对方觉得你是个平易近人、可亲可近的人；不停地追问：“你还有什么问题吗？”

管理活动中最重要的就是激发人、激励人。

企业在管理过程当中也会遇到各种各样的问题，比如“狼文化”与“羊文化”两种文化之间产生了巨大的冲突怎么办？