简短的个人工作计划通用，简要的个人工作方案

　　随着改革开放的不断深入，我国经济、社会各项事业都在迅速发展，国家领导人都对我国经济、社会作了科学的分析和判断。我公司是一个综合型企业，自成立以来我们就秉承着以“追求卓越、永争第一”的企业精神。以追求卓越、永争第一为经营目标。在以后工作中要发扬"爱岗敬业、求实创新"的企业精神；树立"顾客至上，服务第一"的服务理念；加强技术创新，提高管理水平为动力，努力做好管理工作。

一、业务知识

　　作为一名质量人员，我认为除了专业知识外，最重要的是要有一颗热情、周到的服务心。我所负责的工作主要是质量监督这一块，所以，我每天会对产品的质量和服务作监督，以确保产品在生产中不会出任何问题。虽然我所负责的这一块比较琐碎并不多说，但是，作为一个质量人员所必须掌握的技术知识和专业技能不能少！这一点对我来说很重要，因为它决定了我能不能胜任本职工作！所以我会更加努力更认真地学习并掌握新的知识与技能。这一年中我会更努力地学习各种相关知识，希望可以尽快提高自己，在服务客户这方面我将更加用心、细心、耐心。

二、创新能力

　　加强学习，提高自身素质。加强业务知识的学习以适应公司的发展。要认真系统的进行学习，并将所学运用到实际工作中去。在提高专业素质的同时，更要努力提高工作能力，加强与领导同事之间交流、沟通，共同进步。做好公司管理工作是我自己从学生到社会工作者的转变。

三、工作流程

　　针对以上问题，在2014年计划的基础上，在今年重点工作的基础上进一步完善和规范流程，使流程更加合理、规范、科学，实现对工作人员的管理，确保各项流程规范、有效地运作。进一步完善信息系统和各类统计报表；进一步完善各项制度；进一步规范和落实相关制度；进一步抓好培训与学习。

四、工作计划

　　1、客户管理：我公司的客户主要是来自于企业的客户、学校食堂客户、个人客户等。通过对客户的深入了解，建立有效的客户关系，能对客户提供有价值、有意义、个性化的服务，从而增加公司业绩。2、营销渠道管理：公司在不断扩大自身经营规模的同时，应不断开拓新的营销渠道，通过建立、维护并发展自己的营销渠道，充分发挥销售部门各自优势实现合作共赢。3、公司管理体系运行：利用好现有制度管理方式及流程；建立健全公司规范体系，强化公司制度管理、流程管理与控制；建立健全公司激励和约束机制；建立完善、切实可行的客户服务体系；加强员工素质培养；加强企业文化建设；完善绩效考核体系；积极开展员工培训；不断改善人力资源管理、增强企业竞争能力。4、售后服务管理：加强客户服务中心建设；为企业提供高效优质的服务；满足客户需求；不断加强对供应商及经销商服务能力建设。