月工作总结及计划，月度工作总结与规划

　　这是一个充满激情，又充满挑战的月。公司成立半年多来，在领导的关怀和同事们的支持下，我取得了一定的成绩。在工作中始终坚持“顾客至上”的原则，对顾客始终保持着热情耐心优质服务的态度。在这个月中更是收到了客户们好评众多，也得到了公司领导和同事们的认可与肯定，这也是对我工作能力和态度最好的一种肯定，在此表示感谢并祝大家身体健康！

一、做好基本工作

　　进入公司已经半年多了。虽然已经熟悉了各方面的知识和工作程序，但是我也还存在着许多问题需要完善。比如在日常的工作中，虽然能做一些简单的事情，但还是会出现很多问题和漏洞，比如说对于顾客的服务态度，客户的反馈以及相关的建议和改进措施，让自己越来越成熟，越来越多。针对这些我也都能及时改进。同时对一些比较容易出现错误的地方进行改正。也注意对客户的沟通，让客户感到满意。在自己岗位上尽职尽责。不放过任何一个问题细节及错误。我也会及时将这些问题反映给相关部门后会尽量解决。避免再次出现类似的问题。

二、完成月度计划

　　本月是我工作中最忙碌的一个月，每天都要完成很多的订单。我也觉得这个月自己还是比较满意的，虽然没有达到公司的标准计划所要求的工作任务及指标。但是我会在今后的工作中更加严格的要求自己，不忘初心，牢记使命，提高服务质量，为客户提供优质服务为宗旨服务到底。我相信在公司领导的关心和同事们齐心协力下我会完成当月计划中的各项任务。也希望在以后的工作中，我能够再加强自己的专业知识水平，努力做到全面发展，能够更好地把各项工作做的更好。做好工作，树立良好形象。在今后的工作中，我将继续努力做好自己本职工作，使公司每一位同事对自己有一个更加全面熟悉了。

三、与同事及客户沟通交流

　　为了更好的完成领导交给的各项任务，在工作中我不敢有丝毫的懈怠，始终保持一颗热情服务的心，认真负责的工作态度，对工作中出现的问题及时解决。主动听取同事们的意见和建议，不断完善自己的工作水平。对顾客真诚热情，努力为客户创造最大的价值和利益。在工作中不断学习不断的提高自己的业务能力水平，不断提升自己的业务能力与专业水平。

四、发现不足

　　这个月中，虽然我所做的工作很少，但我还是努力的去做好每一件事。工作中始终坚持着自己的原则，保持着端正的工作态度去完成自己的任务，但是有时也会因为工作压力过大而出现了一些错误，这让我很是着急。也经常会犯错。所以在以后的工作中我会更加努力完成自己的任务。我会在自己本职工作之外给自己设定更高的目标，并为此付出更多地努力去争取更多东西给自己提高。同时也要多去了解一些有关工作方面的知识以增强自己工作方面的能力。更好地去迎接更大形势。

五、下一步工作计划

　　下一步的工作计划，将更加努力的工作，争取让自己的综合能力得到提升。我深知做好自己的本职工作是一名优秀员工应尽的责任和义务，我会在以后的工作中更加努力。在这次的工作中，我一定严格要求自己，不断地学习业务知识，认真细致的去完成每一项任务，同时也更加严格的要求自己。把自己的工作做得更好更出色。

六、不足之处

　　一个人的成长与进步不可能是一蹴而就的，在公司工作半年多的时间中我学到了很多也感悟到了很多。这半年多的工作中我还存在很多不足之处，虽然在公司这半年多工作学习中有了一定的进步与成长，但仍有不足之处需要不断改进与提高。例如：对于如何处理工作与家庭、父母与子女、同事之间的关系等都需要进行细致深入地思考；对于一些新事物掌握还不够熟练，自己也存在着一些浮躁之气；做事有时缺乏恒心；对于业务知识理论不够深入等自身素质需要进一步提高和完善。希望领导给予指导与帮助，我会努力改正存在缺陷和不足之处以加强自身的修养来提高自身素质做一个有理想有信念有道德有水平有纪律有责任感有作为人工作中认真负责好态度端正有上进心有激情