2020年终工作总结，2020年底工作概要

　　2020年即将结束，回首2020年来的工作和学习，很充实，也有收获。工作中，我与同事们配合默契，不忘初心。虽然工作很累、辛苦，但在共同的努力下大家都有所收获。2020年初突如其来的新冠肺炎疫情对我们公司造成了不小的影响，给我们公司的正常运营造成了很大阻碍，在这种困难和风险下公司领导提出要求我们一定要做好打持久战的准备、打好“两手抓”！

一、疫情期间工作进展

　　自2020年1月下旬开始，我们各部门积极配合国家的疫情防控工作，充分利用自身的优势，合理安排，克服困难，保障员工疫情期间的安全生产和身体健康。目前疫情防控已取得阶段性成效。在公司领导的正确指导下，部门全体员工坚持科学防控，积极主动配合防疫工作。努力保障疫情期间的员工人身安全和身体健康，做好员工思想工作和员工个人防护措施，保证大家正常生活秩序。同时积极做好疫情期间公司相关业务宣传与推广工作，为企业做出贡献。

二、疫情对公司管理的影响和应对措施分析

　　从当前的形势看，虽然国内疫情已基本得到控制，但全球疫情仍然严峻，各国陆续采取各种防控措施，国内疫情也进入常态化防控阶段。自疫情发生以来，公司高度重视、科学应对，各部门按照上级要求和疫情防控的相关要求，采取了一系列应对措施，有力地保证了企业正常运转和员工安全防护。公司加强疫情防控期间安全生产工作力度，严格执行安全生产制度与安全操作规程，落实企业安全生产主体责任，保证各部门生产经营活动平稳有序开展；公司成立疫情防控领导小组、设置疫情防控办公室、制定疫情防控应急预案、及时收集上报员工健康状况；通过电话、微信平台等方式安排专人对员工进行培训和指导工作，确保各项防控措施落实到位；并利用电子屏幕每天定时向全体员工宣传疫情防控知识并安排员工佩戴口罩上岗。为了加强对疫情形势及防控措施情况的跟踪问效，公司成立疫情防控小组，通过各种渠道对员工情况进行跟踪调查、跟踪回访企业员工。为使职工感受到公司在疫情期间采取各种防疫措施、工作环境得到了极大优化改善，为确保企业生产经营活动正常开展打下了良好基础。

三、加强部门内部管理，提高服务意识提升员工综合素质

　　新的一年，我们会在上级领导的指导下，加强内部管理，加强员工培训学习，提高部门员工综合素质。加强内部员工交流与沟通，增加部门间的交流，促进员工的沟通与交流，了解员工的工作状态和需求，为实现员工幸福而努力奋斗！希望我们以后的工作做得更好！

四、2020年工作总结：

　　2020年初，由于疫情的影响，导致我们公司的生意受到了很大影响，各部门经营状况很不乐观，特别是与去年同期相比损失了很大利润，同时公司各个部门之间由于人员短缺给我们公司的生产经营带来了很多困难。根据当前企业的发展现状总结以下几个方面：1、公司管理：公司日常生产经营管理都需要经过层层审批、各个部门负责人签字才能进行。2、销售：疫情爆发后我们都不能出去销售相关产品了，我们公司产品也是很紧缺了，尤其是公司销售人员也是从年后开始外出销售，这也就给公司提供了更多收入来源；3、宣传：公司在线上销售模式方面要做出相应调整（线上直播+线下推广）并要加大宣传力度（微信公众号、 QQ空间等）。

五、下一步工作计划：

　　2021年是我们公司更加快速发展的一年，同时也是实现公司战略目标的关键一年，为公司更好更快的发展，我将努力学习新知识、新技术；积极做好新业务工作，认真落实公司要求，为公司健康发展尽一份绵薄之力；加强自身修养，提高业务能力；立足本职岗位认真履行职责，积极进取，不断创新提升工作能力等。2021年是具有里程碑意义的一年！相信这一年对于公司来说将是至关重要、意义重大。新一年里我会从以下几个方面着手：1、加大培训力度：我会积极主动参与公司组织的各类培训学习活动；2、拓宽学习渠道：利用好业余时间自学相关信息技术专业理论。