简短的销售个人工作总结，简要介绍销售人员的工作

　　2019年已经接近尾声，这是我工作的第三个年头，在这三年里，在公司领导的关心和帮助下，我从一个懵懂的业务员成长为一个合格的销售经理，销售工作让我明白了很多东西，也更加坚定了我要为公司做贡献的决心。2019年对于销售来说是很重要的一年，在这一年里有很多事情让我感动，也让我感悟到很多。第一次去拜访客户，面对客户我们并不知道客户具体在做什么，看到他们很惊讶很疑惑，甚至有点害怕，但当我们告诉客户我们产品最大功能就在于此时，他还是很高兴也很激动，因为他明白他代表着一个品牌，代表着一个企业的实力最强，因为这就意味着他一定能在客户心中树立一个品牌企业形象，他就一定能为之卖货赚钱！而且现在客户们对销售了解越来越深甚至有一种信仰，这就让我们对自己很有信心和动力，相信自己一定能做好自己的销售工作。当然在这个过程中我们也会遇到很多困难，这些困难对我们来说都是很好地磨练自己和提高自己，因为在这个过程中大家相互交流、相互促进、共同进步！

1、业绩目标

　　2020年目标是在现有合作客户基础上，确保完成全年销售目标。2020年公司计划开发新客户20个，其中通过老客户介绍新客户6个，通过新合作客户完成意向金销售目标100余万元。目前计划开发新客户10个以上。这是一个相当大的比例，我们公司老客户是20多个客户中,20多个客户与我们已经建立了长期合作关系，那么我们只有把客户开发完、把潜在客户转化完、把客户转化好，才能给公司创造更大的效益，才能给自己带来更多的客户，实现销售业绩目标。而我们现在公司是以单批为单位的销售组织形式，每个月20多个订单，那么我们一个月就能完成销售目标100余万元。这样也就可以给公司带来更多利润。

2、销售人员考核方法

　　销售人员的考核分为三个部分，即工作任务、工作成绩和销售技巧。为了让公司所有销售人员都能有目标，有计划去完成自己的销售任务或提高自己的销售技巧，我就制定了一套比较科学合理的考核方法：首先工作任务分配明确后，工作任务分配将其分解成几个小目标，每个小目标细化到每日、每周任务分配给每个销售员，并且每完成一个小目标就给予奖励。然后绩效考核则是根据每个销售人员的业绩做不同档次考核标准，让考核变得合理、客观和公平，对于优秀销售人员给予物质奖励；对于销售不佳和考核不力的销售人员给予一定的精神批评以及心理疏导。通过以上方式来达到让销售人员每个月都能知道自己具体工作完成了多少而不是一上来就觉得自己很优秀，如果没有这样的一个目标我想每个销售人员都会认为自己是在为公司卖货！

3、与客户关系维护心得：

　　公司的产品很多，每个区域都会有客户，但是只有最了解客户需求并愿意为之付出努力的客户才是最值得我们去维护的，我们只有不断地开发新客户，才能不断地与客户建立起深厚的友谊。所以从这一点上来说我们应该保持耐心，当客户问我们需要什么东西时，我们要积极地给客户推荐我们公司的产品，这样客户也会愿意来我们公司购买他们公司的产品。当然不排除个别客户对我们公司和产品有什么疑问时甚至会来找我们公司的员工来了解我们公司及产品的真实情况。因此每一次销售工作都要把产品介绍给客户，让客户了解到我们公司和产品，也给客户提供一些产品介绍方面的建议。但是如果让客户自己推荐，可能很多客户都会认为我们公司和产品是什么来路的或者是有什么关系，因此对客户推荐产品一定要慎重，并且要多向客户沟通，在向客户介绍公司产品或客户满意后才可以推荐客户或者公司产品。

4、销售人员的工作计划和销售流程安排表。

　　作为公司的一名销售经理，最重要的是销售业绩，如果没有业绩就会被公司淘汰，所以我会定期给销售人员布置工作计划和销售流程安排表，根据市场情况以及公司的发展目标来安排销售人员未来一年的工作以及学习计划。我要明白销售计划是要根据市场状况来制定，这一点很重要，这是销售人员未来发展最重要的保证！但是有时候太过急于求成可能会导致以后工作中很难按照计划去完成客户需求。这就需要我们对销售流程进行安排了，比如：客户订单分配原则、客户回访步骤、对客户意向程度分析以及如何进行回访、是否跟进……等等需要我们来制定计划及时进行调整、并对计划执行情况进行监督。销售人员必须根据自己的工作计划实施并完成工作计划内容，才能够更好地完成自己的本职工作。