三分钟员工发言稿简短，三分钟的工作人员演讲

　　尊敬的各位领导，各位同仁：大家下午好！首先，感谢大家在百忙之中抽出时间参加我们“xx员工演讲”的演讲。我演讲的题目是《为客户服务做好后盾》。从进入公司到现在，有段时间了，虽然有点工作经验，但是作为一名工作了三年以上的公司前台而言还是蛮陌生的。三年大学生活过得非常快，也许这就是我们一直在走的路--选择；也可以说是对于目前生活状态不满。从刚开始做销售时什么都不会到现在能很好地胜任这个职位，工作时间也比较固定的。

一、为客户提供满意的服务

　　人的一生中，总会遇到很多不顺心、苦恼的事情。当这些时候，很多人都在为这个问题感到苦恼。有人说“生活就像一面镜子，你对它笑了叫我开心，你对它哭了又叫我难过”；也有人说：“我们经常因为一件小事而生气或为一些鸡毛蒜皮的小事大发雷霆，那不就是一个不会关心自己、也不负责任的人吗？我想，这都是一种自私自利的表现。”这句话，给人一种非常直观而深刻的感受。作为前台工作人员所应该要具备什么样的素质？

二、树立良好的企业形象

　　企业形象是企业生存和发展最重要的基础，是企业良好发展战略的组成部分，是企业生存和发展的重要条件。我们想要做好前台工作就要树立良好的企业形象。企业形象主要体现在其经营理念、经营业绩、企业文化等方面。目前，我们服务的客户群体是以公司高层管理人员、各职能部门领导、各科所辖工作人员为主。在这期间我们可以更好地完成工作任务，提高服务质量，为公司创造更大社会效益。而在这过程中除了要重视自身的学习与提高之外，更重要地是注重外部形象意识。对于企业形象来说我们更是要注意树立我们作为一名 xx人的良好素质与精神风貌。

三、自身素质，不断提升

　　作为前台，每天都要接待客户，是和客户接触最多最频繁的工作，因此要不断地提升自己的综合素质。首先要提高自己的服务意识和水平。前台与领导、同事和客户之间要保持良好的关系。这样才能在沟通中获得最大限度的支持和帮助。同时还要不断地学习业务知识。在工作中，要学会用新的知识充实自己，用新的观念开拓自己的视野。同时还要有开阔的心胸与宽阔的胸怀。