物业工作小结范文简短，物业工作总结简要说明

　　本公司是一家有服务意识、团队意识强，服务态度好、对业主耐心细致的服务型企业。公司成立至今，在领导的关心支持下，通过全体员工的共同努力，在各自的岗位上尽自己的一份力为广大业主服务。经过几年的建设与发展已逐步形成一个较成熟，有一定管理经验、专业技术和经验丰富且有责任能力、对工作认真负责、积极主动认真负责，对事业有较强敬业精神。具备较高素质的员工队伍。在日常服务过程中有一定创新意识和创造能力。在过去一年里我公司各部门严格执行工作标准及制度要求，坚持优质服务质量方针，遵守各项规章制度，切实履行岗位职责。

一、物业管理工作方面

　　我公司严格执行安全管理制度、设备设施维修保养制度，在日常工作中严格遵守值班制度、重要时间节点制度及现场巡视制度，并做到了定期与不定期巡查和巡视相结合，保证了各岗位人员按操作规程办事。通过对物业管理各岗位的工作规范统一要求、严格的工作标准和严格的质量控制体系的落实过程使物业管理的工作有了一个质的飞跃。通过认真开展日常物业维护保养及安全防范工作，使安全防范水平不断提高。

二、做好项目资料的收集统计和资料整理工作

　　对客户提出的建议，公司均能认真记录、认真分析、妥善处理。坚持每天与客户联系沟通，了解客户需求，做到有求必应，为客户提供满意的服务所需的一切基础资料。及时做好资料收集整理工作。各部门所负责内容制定本部门年度工作计划并监督实施。根据业主意见或要求，收集、整理客户意见及建议。严格按照规定做好各项目资料管理和记录工作，资料完整可靠。

三、加强对物业的日常管理，做到及时发现问题整改问题

　　为提高物业管理服务质量，加强对物业管理过程中的日常考核力度，我公司各部门严格按照要求开展各项工作。实行月末一总结、月中一汇报制度，及时分析存在的问题及原因，并有针对性地提出整改措施，保证其落到实处。例如，在对设施设备进行检查时发现部分设施设备无维修记录就及时通知相关部门予以维修更换；对未按时进行竣工验收的物业管理区域进行整改；每月开展一次消防演练，检验消防措施落实情况和消防器材的完好性。

四，严格执行物业管理的各项制度和规范

　　我公司对人员、设备和财务实行精细化管理。严格按照《住宅物业服务管理条例》及有关文件要求执行；严格遵守“五严禁”纪律（严禁违章指挥，严禁酒后上岗，严禁向业主乱收费）。做好业主服务工作。使本物业服务小区内的服务水平和质量得到了显著提高。各项物业管理制度的贯彻和执行都很严格，并使各部门相互配合、相互促进，保证了物业各项工作有条不紊运行和发展。

五、对物业工作的不足及改进措施

　　在新的一年里，我们将继续以客户需求为导向，加大服务力度，在保持原有工作质量的基础上，完善现有工作机制及流程，进一步完善、规范已有工作内容，为业主提供更优质服务。建立一支专业化的管理队伍。在服务过程中提高服务质量和水平。认真落实各项服务制度。积极主动与业主沟通，认真解决业主提出的问题。我将继续秉承“顾客就是上帝”的宗旨为业主提供最优质的服务。