物业员工个人工作总结代写，物业人员的个人工作小结

　　2020年已经结束，但它却成为了物业人人生中的一段难忘的经历。它让我们知道：每个人都在努力向前，没有人是容易的，没有人会一帆风顺。2020年是个特殊的一年，面对突如其来的疫情，我们的国家也进入了全面抗疫的关键时期。物业人的责任重大！在这一年里我们有太多的感动和感慨吧！

一、物业工作有几点心得体会

　　我很荣幸能加入到--物业这个大家庭中，我的岗位是--物业经理，在这个大家庭里我是一个充满激情满怀，憧憬的年轻人，我相信我能够胜任这个工作。因为我深知：在这个岗位上，最重要的是不断地学习，提高自己，才能有更好地为业主服务。这一年我收获很多，从我本身做起，逐渐得到了业主的认可，在以后的工作中，我将继续努力，在工作中学习，不断地充实自己，给自己制定一个目标。2020年，是不平凡的一年。在这一年里，我在公司里工作，学到了很多专业知识及物业相关知识。物业作为我们每一个人的生活必备品，也是我们服务对象，服务于业主对我们的物业，提供给我们居住，工作、生活中所需要的一切服务。在疫情期间出现了很多感人的事情，如为了小区的安全，在我们的社区里开展了一系列防疫宣传工作；也发生了很多感人且温暖的事情。这都体现了我们物业人员的爱心和担当。在工作中我认识到：只有做好每一件事情，才能让自己成长不少，让自己做的更好。

二、物业的工作经历，让我了解了什么是职业

　　在毕业前一年，我有幸进入了_,开始了我的物业工作。记得当时刚来的时候，刚来时，是我刚入职，我就被分配到了一个新工作岗位，但是我没有什么经验，刚开始工作感觉很迷茫，每天就是干一些很琐碎的事情，有时还会发脾气。但当我在服务中心第一天上班时，总觉得自己像一个被管理的员工。不管做什么都要按照要求去做，努力去做。但是一段时间后发现根本就是徒劳的，在这个时候，我慢慢地从一个实习生成长为一名优秀的服务人员，在工作中，我深刻体会到了工作中所需要学习的东西还有很多。工作让我懂得了什么是职业！职业使人获得满足和成功，我们应当做一个热爱自己职业的人，也是一个努力学习的人。正是由于我们每个人的努力才使这一职业变得越来越好。一个人要成为一个好的领导者就必须要有一颗上进的心，要时刻谨记企业文化，并严格遵守它，你就会有更多你喜欢的东西在等着你去创造，你的价值也会让你的付出得到回报。在这样一个环境下，我也会在不断的进步！

三、自身的不足之处

　　作为一名物业员工，我认为我有两个不足之处。首先，在管理过程中，虽然我努力按照公司规定完成了自己的工作，但是在日常的工作中，对一些细节问题，没有注意到，如个别住户不满意，态度粗暴等，这一年我都会注意自己的不足之处。我也会在以后的工作中注意，及时改正，以求在以后的工作中有所进步。其次：我感觉自己在工作中存在一些不足。由于自己的要求不是很严格，有时会出现一些工作差错，而且这也是我必须承认在工作中也有一些疏忽。虽然自己做了一些工作，但是这是我想做但是却做不好，因为工作经验不足，也导致了我存在一些小问题，所以我也认识到了自己的不足，以后我会加强提高。其次：由于自己在物业公司工作的时间较短，对公司及项目业务不是很熟悉。虽然平时工作都比较认真仔细完成工作任务，但有时遇到不明白的地方也会去请教同事。这让自己有了一种紧迫感，有一种危机感，所以我也一直在努力提高自己。我相信：我会用自己的实际行动来弥补自己的不足！我会继续努力，争取做到最好！

四、2021年的计划

　　2021年，我们将努力打造一个全新的物业管理团队，并且对整个公司的运营工作有一个更高的要求。目前公司的管理团队是以销售为主导，而服务才是主导，这就要求在2021年我们在服务上更加努力，因为要有一个更加满意的服务，所以对服务也要有一个满意。所以要对服务工作有足够重视，要对每个项目进行全覆盖，不留死角。在新的一年里，我将更加努力完善自我，在服务中不断学习，为客户提供更好的服务，努力打造一个全新的物业管理体系，为业主创造更好的居住环境。另外，我也希望在明年能和业主一起共同度过美好的时光，一起为我们这个小区留下美好的回忆。所以我要在2021年加强自己的业务知识和管理知识学习，加强自身的素质修养，使自己更快的成长起来。希望在2021年，小区将会变得更加美好，而业主的满意也是我继续努力工作的最大动力！希望在2021年，我能与同事一起努力、一起进步！