工作中今后努力的方向和目标，未来工作的方向和目标

　　2014年7月1日，我入职**市*区*镇**村农村生活服务中心，这是我来到**市所辖的*村后的第一个工作单位，也是我的第一份工作。在这一年中，我本着对农村生活工作的热爱和对生活的积极态度，不断地学习新知识、掌握新技能也为以后的工作打下了坚实基础。通过近两个月来公司领导跟同事们以及客户之间的友好关系，我们共同相处得十分融洽。在此，我要向领导、同事们表示感谢。回顾过去一年里所做工作，虽然取得了一定的成绩、积累了一定的经验，但与上级领导和公司员工之间还存在一些差距和不足。为了弥补缺点提高，更好地为农村群众服务。

1、认真学习，努力提高自身素质。

　　随着社会的发展，信息技术的日益发达，网络知识的更新，我努力提高自己对政治思想的认识，在思想上和行动上与党中央保持高度一致。认真学习马列主义、毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观，“三个代表”重要思想、党和国家的方针政策及相关法律法规。学习业务知识更新快、知识结构新、科学文化知识多。掌握各项业务知识需要一定程度的自学和摸索，加强政治思想学习和政治业务学习对于提高自身素质尤为重要。在平时与同事、客户聊天、交流中发现和查找自身在政治思想方面存在的问题和不足，认真进行分析总结；坚持从自身做起，从现在做起；积极参加党组织以及开展批评与自我批评。在努力提高自身素质时还需要加强对中国共产党及其思想及政策理论体系，党在农村生活和经济发展过程中始终起着积极影响作用的指导思想、方针路线作深入掌握，从而为能够适应农村群众工作需求而进一步充实自己奠定良好基础。

2、虚心学习，积极主动的开展工作。

　　作为一名合格的基层工作者，我们要加强自身的学习，虚心向同事们学习工作经验，弥补自身不足，以提高自身能力为己任。同时还要积极主动的开展工作，因为我清楚的知道只有主动学习、积极主动才能做好工作。在工作中我们一定要认真学习业务知识及相关法律法规，才能更好地为农村群众和企业办实事、办好事。在此基础上结合自身实际，深入群众了解生活工作情况、掌握农村居民的思想动态和生活习惯、做到有的放矢。通过不断学习，提高自己认识水平和工作能力，以提高自己能够在农民群众中树立良好形象；同时坚持实事求是；能够用正确灵活的态度对待农村群众工作；并不断增强自己克服困难，攻坚克难、为群众办实事的信心和决心。

3、坚持服务为本，做好客户服务工作。

　　只有坚持优质的服务，才能赢得客户的信任，才能提高公司品牌的知名度和美誉度。在日常工作中，我把这一原则牢记于心，做到热情对待客户，耐心解答客户的疑问，把自己当成“农村的一员”，把自己当成“农村村民的亲人”。以诚心和责任心对待每一个客户，把客户当亲人对待。

4、加强团队合作，与客户建立良好关系。

　　作为一个公司的客户，需要公司上下，同事间相互合作。一个好的团队氛围，会给我们工作带来很多益处，而一个单位，如果没有良好的团队合作，往往就会手忙脚乱。所以在今后工作中，我要加强团队合作以及良好团队氛围的建立。对于平时与客户之间就会有一些小问题而产生矛盾，要加强与客户之间的沟通与交流。

5、发挥自身优势，尽最大努力完成上级领导交给我们的任务。

　　虽然是第一次从事农村生活服务中心的工作，但是在服务水平、业务技能以及和上级领导之间的沟通方面都有了必须的提高，这也是对我们最大的鼓励。我知道在新工作、新环境下面临着许多不适应，这些也将使我在今后的工作中不断地努力学习，积极地应对处理。同时我也深刻地意识到自己存在着很多问题与不足，这包括理论水平不够，不能适应实际工作的需要；知识结构单一、缺少实践经验、处理问题能力较弱等。因此今后我会加强理论学习和业务学习来弥补这些不足，提高自己和其他同事们处理工作中所遇到问题、处理复杂问题的能力；提高自己处理问题时考虑到整体与局部之间存在的协调沟通等能力。从而为做好公司的各项基础业务打下坚实心理基础。