各位领导，各位同事：大家好！我叫***,是***技术中心技术部的工作人员，现将我司2015年至2017年工作情况向大家汇报。在过去的一年中，我们公司一直本着“客户至上”的宗旨，认真地做好每一项工作，努力为客户提供优质地服务，受到了客户一致的好评。也得到了客户的一致好评。 XX公司是一家专业化服务为一体的综合性企业。同时我司也是一家以节能环保为核心的企业，我们一直坚持绿色生产的原则，为客户提供安全可靠品质的产品和服务，积极的响应社会大众的需求，在不断努力中成长为受人尊敬的集团公司，是企业不断发展的根本，我们会不断努力。让我们共同努力吧！
一、工作目标
我们技术部是技术部门，承担着公司技术中心对系统研发及维护工作，使我公司的产品更好满足市场需求，从而提高我们产品市场竞争力。具体来说我们要以我公司为主体来开展以下工作:(1)在公司现有人员中选拔出技术骨干，组建技术小组;(2)进行公司制度制定。以服务、品质为核心管理;(3)以市场为导向建立销售渠道;(4)规范、完善、高效、专业;(5)服务质量优先原则开展服务及技术交流活动，提高业务水平；为技术服务中心添置设备及耗材支出；技术开发成本低；服务客户效果好、公司信誉高；可进行技术转让等。(6)加强业务培训；促进技术交流和相互学习；进一步规范管理；进一步提高管理水平；加强业务技能和质量管理技能要求为进一步加强我司各部门间业务协作及管理。
二、存在问题
在这一年的工作中，我们发现自己还存在着很多问题，比如，不能很好的与客户沟通，在了解客户需求方面做的还不够，与客户沟通不够，同时缺少对客户服务方式的了解以及对产品的认知程度，因此缺乏为客户提供更好的服务，只有把客户对产品的需求及时有效地反馈给我公司，才能使我们更好地服务于客户。我们都知道，服务行业是一个要求高、技术含量高的行业，同时还有社会责任这一重。技术服务这门学问，不能仅仅局限于我们自己，我们还需要将客户需求融入我们现有产品中去考虑。让产品性能得到更好地体现才能更好地服务于用户吧！我们都知道，任何一家企业只有得到了用户认可才能使其有更好成长。所以一定要为用户提供可靠产品和服务。我们不仅要提供客户满意。所以，我们也要不断研究开发出更多符合客户需求的产品和服务来降低产品生产成本，提高产品品质和产品性能。
三、下一步工作计划
新的一年里，公司将继续保持市场竞争的优势，不断扩大产品的市场份额，完善产品服务，提高客户满意度不动摇。***技术中心技术部将继续努力，不断创新和改进服务，同时加强团队建设。进一步提高自身业务素质和专业技术水平。与各部门紧密配合，提高工作效率，努力做好各项工作，为公司、客户提供优质服务，促进企业健康快速发展。让我们携起手来，共创辉煌！
四、工作建议
希望各部门都能高度重视，并加强沟通，相互协作，在工作中取长补短共同进步，把 XX的工作做的更好。做的更好不代表 XX会进步, XX只有靠我们全体员工去努力才能完成，所以希望大家都能够理解我们的工作，并给予我们帮助，我们会不断地努力，以更加优异的成绩回报大家！最后祝大家新年快乐！工作顺利！万事如意！谢谢！
五、2017年公司发展规划
公司2017年计划开发项目7个，其中包括XXGM01环保项目、XXM01节能减排工程、XXXM02环保项目、XXM04环保项目，这些项目都与节能减排项目密切相关。我们也会根据客户不同的需求和不同地区的气候特点设计不同的产品，以适应不同客户需求。同时也会不断与各生产厂家进行沟通，以保证我们产品质量，以降低生产成本。我司将根据国家环保政策不断发展，加大环保力度将会是行业发展重点。2016年我们都做了哪些工作呢？下面我就给大家汇报一下吧！让我们一起为保护环境做出贡献！
本文由admin于2022-12-05 04:00:02发表在本文库，如有疑问，请联系我们。
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